Klachtenregeling

Als gerenommeerd schoonmaakbedrijf streeft KBO Cleaning ernaar om aan de verwachtingen van haar klanten te voldoen en uitstekende service te bieden. Desondanks kan het voorkomen dat een klant niet tevreden is of een klacht heeft over de geleverde diensten.

Bij KBO Cleaning begrijpen we het belang van het serieus nemen van klachten en het snel oplossen van eventuele geschillen. Daarom hebben we een duidelijke klachtenregeling opgesteld, zodat klanten op een gemakkelijke en efficiënte manier hun zorgen kunnen uiten.

Klanten kunnen hun klachten indienen door contact op te nemen met onze klantenservice. Zodra een klacht is ontvangen, zal het klantenserviceteam van KBO Cleaning snel reageren en de klacht in behandeling nemen.

Zodra het onderzoek is afgerond, zal KBO Cleaning de klant op de hoogte brengen van de resultaten en een passende oplossing voorstellen. Hierbij kan gedacht worden aan het opnieuw uitvoeren van de schoonmaakdiensten, het aanbieden van een compensatie of het geven van tips en suggesties om dergelijke klachten in de toekomst te voorkomen. In het geval dat een klant niet tevreden is met de geboden oplossing of de wijze waarop de klacht is afgehandeld, kan de klant altijd verder contact opnemen met KBO Cleaning om verdere stappen te bespreken. We streven ernaar om eventuele geschillen zo snel en adequaat mogelijk op te lossen.

Bij klachten kunt u gerust contact opnemen via onze e-mail: kbocleaning@outlook.com